Вы видите сколько запросов в обработке, на какой стадии и кто ими занимается в настоящее время. 

Используйте канбан (доска) для того, чтобы видеть все движения по сделкам.

Видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников. 

В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту. Подробнее

В карточке CRM можно создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов. 

При этом участники чата становятся исключительно наблюдателями и не могут вносить в карточку никаких изменений.

Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.

Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи. 

Используйте готовые шаблоны, конструируйте свои и отслеживайте эффективность рассылок.Подробнее

Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM. Подробнее о Телефонии

Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.

Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются. 

Такой чат можно легко добавить на любой сайт. Бесплатно.

Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.

По одному клику Битрикс24 создаст повторные сделки с вашими клиентами и передаст их менеджеру в работу. А менеджер отправит информацию с заманчивыми предложениями «старым» покупателям. 

Используйте для ускорения работы готовые пошаговые сценарии, скрипты для менеджеров.

Печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми. 

Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по email, в чате или ссылкой в sms. 

Владельцы и менеджеры автосервисов, салонов красоты, клиник могут вести расписание работы мастеров и занятости ресурсов, предлагать услуги бронирования. 

С помощью CRM-маркетинга отправляйте напоминания клиенту  на телефон (голосовое сообщение или sms) и на email. Подробнее

Вы можете настроить двунаправленный обмен данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени. 

Поддерживаются версии 1С:Бухгалтерия 3, 1С:Управление торговлей 10.3, 11 и 1С:УНФ 1.6., 1С:ФрешСКОРО

За 15 минут создайте свой сайт или лендинг. Настройте роботов с заказами в CRM, установите виджеты онлайн-чата и соцсетей, создайте формы для заполнения. 

Продавайте товары и ведите историю продаж в CRM.

Готовые отчеты по продажам и работе менеджеров помогут принимать правильные управленческие и кадровые решения. 

Разверните любой показатель, посмотрите из чего он сложился, сделайте свои выводы.

Только в Битрикс24 бесплатная и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Подробнее 

Впервые в мире CRM считает эффективность расходов на рекламу.

Быстрая и удобная настройка воронки продаж между различными стадиями со встроенным генератором продаж. 

Просто нарисуйте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 без вашего вмешательства построит бизнес-процессы по вашему сценарию.